Retourneren
Niet helemaal blij met uw bestelling? Geen probleem. Je kunt bij Jobeads binnen 14 dagen na ontvangst uw artikel retourneren.
Retourvoorwaarden
Het product dient met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan mij geretourneerd te worden.
Maatwerkartikelen en producten die volgens uw specifieke wensen zijn vervaardigd, zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneeerd.
Het geretourneerde product dient ongebruikt en ongedragen te zijn. Dit betekent dat er geen vlekken op de oorsieraden zitten en er geen parfum- of rookgeur rond het product hangt. Items die zijn beschadig door het dragen of passen kunnen niet geretourneerd worden.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Zo werkt het
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een mailtje naar info@jobeads.nl met je ordernummer en welke artikel je wilt terugsturen.
Pak het artikel zorgvuldig in een stevige verpakking om beschadigingen tijdens transport te voorkomen en vergeet niet om uw naam als afzender op het pakket te vermelden.
Stuur het pakket naar mijn officiële retouradres:
Joke Kamphuis
Magalhaesstraat 31
7532CK Enschede
Verzend uw retour met Track&Trace-code (liefst aangetekend). Bewaar het verzendbewijs goed; u bent als afzender verantwoordelijk voor de zending totdat deze door mij in ontvangst is genomen.
Waarom aanmelden? Zo weet ik dat je pakket eraan komt en kan ik u sneller terugbetalen.
Terugbetaling
Zodra ik uw retour heb ontvangen en gecontroleerd, krijgt u binnen 5 werkdagen uw geld terug. Ik stort het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt.
Verantwoordelijkheid bij vermissing of onjuiste status
Indien uw Track&Trace de status ‘Geleverd’ aangeeft, maar ik de fysieke ontvangst niet heb kunnen vaststellen (bijvoorbeeld door een onjuiste afleverloctie of een onbekende handtekening), dient u als officiële verzender direct een onderzoek en een schadeclaim te starten bij de vervoerder (zoals PostNL of DHL).
Omdat de vervoersovereenkomst voor de retourzending tussen u en de vervoerder is afgesloten, bent u verantwoordelijk voor de zending tot het moment van fysieke ontvangst door mij. Ik kan de terugbetaling via de bank pas definitief verwerken zodra het pakket fysiek door mij is ontvangen en gecontroleerd. Omdat u zelf de vervoerder heeft hekozen voor deze (aangetekende) zending, ligt de overeenkomst met de vervoerder bij u. In het geval van vermissing of schade dient u zelf een claim in te dienen; u wordt dan door de vervoerder vergoed na afloop van het onderzoek.
Ruilen
Ruilen is helaas niet mogelijk!
Garanties en reparaties
Op alle producten wordt een garantie gegeven van 2 maanden vanaf levering. Wanneer het artikel door eigen toedoen kapot is gegaan of buiten de garantieperiode stuk gaat, kan ik het artikel vaak nog reparern, mits ik de materialen nog in mijn voorraad heb. Daar zijn dan wel kosten aan verbonden.